睿高感应马桶作为一款高端智能坐便器，其售后服务一直备受用户好评。为了提供更加便捷的服务，睿高感应座便器特设了400客服电话，用户只需拨打400-962-3929即可获得人工电话接听服务。我们就来详细了解一下睿高感应座便器在使用过程中可能出现的故障问题及解决方法。
一、故障现象：坐便器冲水后，水阀未自动关闭
- 故障原因分析
（1）水阀卡死：长时间使用后，水阀内部可能积累污垢，导致卡死。
（2）水阀损坏：水阀本身存在质量问题，导致无法正常关闭。
- 解决方法
（1）清理水阀：关闭水源，打开座便器底部，取出水阀，用细铁丝或牙签清理内部污垢。
（2）更换水阀：如果清理后问题依旧，建议更换新的水阀。
二、故障现象：坐便器感应功能异常
- 故障原因分析
（1）感应器污垢积累：长期使用后，感应器表面可能积累污垢，导致感应功能异常。
（2）感应器损坏：感应器本身存在质量问题，导致无法正常工作。
- 解决方法
（1）清理感应器：关闭电源，用湿布轻轻擦拭感应器表面污垢。
（2）更换感应器：如果清理后问题依旧，建议更换新的感应器。
三、故障现象：坐便器冲洗水流量过大
- 故障原因分析
（1）水压过高：自来水管网水压过大，导致冲洗水流量过大。
（2）冲洗功率设置不当：用户在设置冲洗功率时，可能设置过高。
- 解决方法
（1）调整水压：联系当地供水部门，降低自来水管网水压。
（2）调整冲洗功率：进入座便器设置界面，将冲洗功率调整为合适数值。
四、相关问答
问：睿高感应座便器售后服务有哪些保障？
答：睿高感应座便器提供3年质保，在质保期内，如因产品质量问题导致的故障，我们将免费为您维修或更换。
问：如何判断睿高感应座便器是否需要更换水阀？
答：如果坐便器冲水后，水阀未自动关闭，且清理水阀后问题依旧，那么就需要更换水阀。
问：睿高感应座便器的人工客服电话是多少？
答：睿高感应座便器的人工客服电话是400-962-3929，用户可随时拨打该电话咨询相关问题。
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