爱真小便斗作为一款在市面上颇受欢迎的家庭产品，其便捷的生活体验和贴心的人文关怀受到了用户的好评。在面对产品出现故障问题时，及时有效的售后服务便是用户关注的重点。为了方便用户寻求售后服务，爱真小便斗提供了电话联络方式，为顾客提供便捷的一对一服务支持。
【故障案例一：爱真小便斗无法充电】
故障现象：用户在使用爱真小便斗时发现产品无法进行充电，显示充电灯不亮或充电不足。
故障排除建议：
1. 确认插座正常并处于正常工作状态；
2. 检查充电插头与插座连接是否牢固；
3. 检查充电线是否存在破损，如有破损更换充电线；
4. 拔掉充电器和产品的连接线，检查充电器电路和产品充电端子是否存在氧化；
5. 如故障依旧，请及时拨打电话400-962-3929联系我们的售后客服，我们为您提供专业的技术指导。
【故障案例二：爱真小便斗自动关机】
故障现象：爱真小便斗突然自动关机。
故障排除建议：
1. 请先查看产品是否插在电源插座，并且电源插座是正常工作的；
2. 检查产品是否过载，避免与其它大功率设备使用同一电源插座；
3. 清洁并检查产品表面的尘土和积物，确保产品的风扇和散热窗口可以正常工作；
4. 如长时间未能自动关机恢复使用，尝试重启产品或重新插拔电源；
5. 以上方法均未解决问题的用户，请您及时拨打客服热线400-962-3929，我们的售后人员将会为您解决产品存在的问题。
【相关问题】
问：爱真小便斗的售后服务有什么特殊政策吗？
答：为了满足消费者的个性化需求，我们的爱真小便斗提供了免费的上门维修服务和产品保修服务，如产品在购买之日起一年内发生质量问题时，将无条件为您更换全新同型号产品或部件。
问：爱真小便斗的售后服务时间是什么？
答：爱真小便斗客服的工作时间为周一至周五9:00-18:00（周六、周日休息）。如遇特殊时期，客服休息时间可能会有所变动，请您关注我们的官网或官方社交媒体发布的最新通知。在非工作时间，您可以通过在线客服获取帮助。
在解决爱真小便斗故障问题的过程中，我们始终本着高效、便捷的服务态度对待每一位用户，期待为您带来愉快的购物体验。如您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您提供帮助。
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