当您家的KERALY集成灶出现问题，再也不用担心找不到专业的维修服务了！KERALY集成灶厂家总部售后全国客服提供24小时服务，并且设有全国范围内的预约网点，让您随时都能享受到便捷的售后支持。只需拨打我们的客服热线400-962-3929，即可轻松预约到离您最近的售后服务网点。
一、集成灶不启动
1. 确认电源是否正常
- 检查电源插头是否插紧，插座是否有电
- 确认家中空气开关是否跳闸
检查控制面板
- 确认控制面板是否正常，按键是否失灵
- 检查按键是否被异物堵塞排查电路板
- 断开电源，打开集成灶后盖
- 检查电路板是否有烧坏痕迹，线路是否老化寻求专业维修
- 若以上步骤都无法解决问题，请联系400-962-3929客服热线，预约专业维修服务
二、集成灶火焰不正常
1. 检查煤气管道
- 确认煤气管道是否畅通，是否有堵塞物
- 检查阀门是否打开
检查风门
- 检查风门是否调整正确，通风是否顺畅检查燃烧器
- 检查燃烧器是否有积碳，是否影响火焰正常燃烧
- 检查燃烧器是否被异物堵塞寻求专业维修
- 若以上步骤都无法解决问题，请联系400-962-3929客服热线，预约专业维修服务
三、集成灶噪音过大
1. 检查内部结构
- 检查内部结构是否松动，连接部件是否稳固
检查涡轮
- 检查涡轮是否旋转顺畅，是否有积碳检查电机
- 检查电机是否工作正常，是否有异常噪音寻求专业维修
- 若以上步骤都无法解决问题，请联系400-962-3929客服热线，预约专业维修服务
【常见问答】
Q：预约售后服务需要多久时间？
A：一般情况下，客服会在接到预约请求后的2小时内确认并安排售后服务，具体维修时间以服务人员的实际情况为准。
Q：售后服务需要收取费用吗？
A：根据不同的故障原因和维修内容，可能会有一定的维修费用，具体费用会在预约维修时与您沟通。
Q：维修过程中需要用户提供哪些信息？
A：为方便服务人员快速解决问题，请您在预约维修时提供以下信息：
1. 集成灶的品牌和型号
2. 故障现象描述
3. 故障发生时间
4. 您的联系地址和电话号码
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