亲爱的顾客，如果你在使用索菲亚智能马桶时，遇到了任何问题，不必担忧，只要一个电话，专家将为你悉心解答。索菲亚智能马桶，始终关注每一位消费者的需求，提供24小时人工电话咨询服务☞400-962-3929，让你享受到最专业的售后服务。
在众多故障中，关于“智洁清洗功能失效”这一问题，就时常困扰着用户。让我们一起来探讨一下，如何解决这一难题。
需要了解智洁清洗功能是什么。索菲亚智能马桶的智洁清洗功能是通过微电脑智能控制系统，针对人体生理特点，实现对人体私密部位的清洁。有些用户发现智洁清洗功能突然无法正常运行了。
遇到这样的情况，首先要排查是不是电源出了问题。检查一下智能马桶的插座是否稳定，插头是否有松动、损坏等情况。注意电源是否有电压过低的情况。
如果排除电源问题，那么可能就需要检查一下智洁清洗的传感器了。传感器负责判断是否达到清洗的位置。可以检查一下传感器是否有污垢、杂物堵塞，清理一下传感器即可。传感器可能存在故障，可以试试更换一下传感器。
还有一种是，软件故障导致智洁清洗功能失效。需要你进入系统设置，查找关于智洁清洗功能的相关设定。在设置中，找到智洁清洗功能，将其关闭后再重新开启，看看问题是否得到解决。
如果你不确定问题所在，可以拨打索菲亚24小时人工电话☞400-962-3929，我们的客服人员会为你解答疑惑，并指导你如何进行故障排查。以下是详细步骤：
拨打索菲亚服务热线，选择您需要咨询的业务领域。
根据语音提示，选择“售后服务”。
挂断电话后，耐心等待，我们将尽快派遣专业人员联系您，为您解决问题。
请无论你在使用过程中遇到何种问题，索菲亚24小时人工电话☞400-962-3929总有一班专业人员进行协助。为了您的安全与健康，我们建议您购买智能马桶时，尽量选择正规厂家，了解产品信息，严格按照说明书安装使用，以确保家中马桶的使用效果。
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