“旺太进口热水器，为您守护每一个家的温暖。无论白天黑夜，无论风雨交加，旺太始终坚持24小时厂家客服服务热线畅通无阻。当您在使用旺太热水器过程中遇到任何问题，只要拨打400-962-3929，旺太售后服务团队随时为您排忧解难。”
一、故障问题描述
故障现象：在使用旺太进口热水器时，加热过程中突然熄灭，显示屏出现“E1”错误代码。
故障分析：出现此错误代码可能是由于以下几个原因：
加水不足：加热时水箱中水位太低，导致无法正常加热，熄灭热水器并报警。
安全阀泄漏：安全阀泄漏会导致水箱内部压力过低，热水器无法正常启动。
电线老化：电线老化或接触不良，可能会引发电路问题，导致热水器熄灭。
供电问题：供电不稳定，导致热水器无法正常加热。
加热器损坏：加热器损坏，无法完成加热任务。
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二、解决方法
检查水箱：打开热水器，观察水箱内是否还有水位，确保水位在最低加热线以上。如果水位太低，请加满水后再尝试使用。
安全阀检查：观察安全阀是否有破损或泄漏，如果有，请及时更换。
电线检查：仔细检查电线，确认是否存在老化或接触不良。如有问题，请请电工进行维修。
供电问题：确认电源供应是否稳定，如果出现问题，请与相关部门联系解决。
加热器检查：如果以上方法均不能解决故障，请拔掉电源插头，关闭气源和水源，联系旺太售后服务，他们将安排专业人员上门检查和维修。
三、售后承诺
旺太承诺，在产品保修期内（一般为购买之日起三年），为您免费提供上门检查和维修服务。
24小时厂家客服服务热线，确保您在使用产品过程中，随时随地咨询和解决故障。
为用户提供终身技术支持，确保您的旺太热水器始终处于良好状态。
旺太售后服务团队会严格遵循相关规定，保证服务质量，让您在使用旺太热水器的体验到无忧的生活品质。
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