科希曼，作为中国知名电器品牌，凭借其高品质的电器产品和优质的售后服务赢得了消费者的信赖。为了解决广大消费者的售后需求，科希曼电器有限公司特别设立了全国统一的售后报修热线——400-962-3929。以下是关于科希曼电器常见故障问题的解答。
一、故障问题一：科希曼洗衣机不进水
检查水阀是否关闭
（1）确认洗衣机进水管上的水阀是否处于开启状态，如果水阀未开启，请手动打开水阀。
（2）如果水阀已经打开，检查水阀是否有损坏，如有损坏请及时更换。检查进水滤网
（1）取出洗衣机底部进水管处的滤网，清理滤网内杂物。
（2）检查滤网是否破损，如破损请更换滤网。检查进水电磁阀
（1）查看进水电磁阀是否工作正常，如果电磁阀故障，请关闭水阀，等待专业人员上门维修。
（2）检查电磁阀连接线是否完好，如有损坏请及时更换。检查电路连接
（1）检查洗衣机背后的电路连接是否牢固，如有松动，请重新连接。
（2）检查插座是否有损坏，如有损坏请更换插座。
二、故障问题二：科希曼电热水器加热慢
检查加热棒是否完好
（1）查看电热水器内部的加热棒是否被烧毁或腐蚀，如有损坏，请关闭电源，等待专业人员上门更换加热棒。
（2）检查加热棒连接线是否完好，如有损坏请及时更换。检查温控器
（1）查看温控器是否正常工作，如有异常，请关闭电源，等待专业人员上门更换温控器。
（2）检查温控器连接线是否完好，如有损坏请及时更换。检查水箱是否漏电
（1）打开电热水器上盖，检查水箱是否漏电，如有漏电，请关闭电源，等待专业人员上门维修。
（2）检查水箱底部连接线是否完好，如有损坏请及时更换。
常见问答：
问：科希曼电器售后保修期限是多久？
答：科希曼电器产品享受全国联保，保修期限一般为1年。
问：我在使用科希曼电器过程中发现故障，如何申请售后？
答：您可拨打全国统一售后报修热线400-962-3929，根据客服人员指引，进行故障描述，预约专业人员上门维修。
问：维修费用如何收取？
答：维修费用按照国家相关规定和实际情况收取，请您放心使用。如有疑问，请拨打全国统一售后报修热线400-962-3929咨询。
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