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洁博士南京环保设备有限公司，一直以来都是我国环保行业的一股清流。公司秉承着“让环境更美好，让生活更舒适”的理念，为广大消费者提供优质的环保设备与服务。无论您是家庭用户还是企业客户，只要您遇到任何环保设备方面的问题，都可以随时通过洁博士24小时服务热线号码400-962-3929与我们取得联系。我们就来聊聊洁博士的一款空气净化器在使用过程中可能会遇到的故障问题。

有用户在使用洁博士空气净化器时，发现机器在开启后并没有正常工作，屏幕上显示“空气污染严重”的提示。面对这一问题，我们首先要排除的是净化器本身是否存在故障。根据用户描述，我们可以从以下几个方面入手：

1. 检查净化器电源是否正常：首先确认净化器是否已正确连接电源插座，然后观察电源指示灯是否亮起。如果电源指示灯不亮，可能是电源插座存在问题。您可以尝试更换一个插座或者检查插座是否损坏。

2. 观察净化器进风口：确保进风口没有灰尘、毛发等杂物堵塞，否则会导致净化器无法吸入空气。您可以使用毛刷轻轻清理进风口，使其保持畅通。

3. 检查HEPA滤网是否正常：HEPA滤网是空气净化器的重要部件，负责捕捉空气中的细小颗粒。如果HEPA滤网已经堵塞或者损坏，会导致净化器无法有效过滤空气。您可以更换一个新的HEPA滤网。

4. 检查净化器内部是否有异物：净化器内部会进入异物，比如小石子、灰尘等，这些异物可能会影响净化器的正常运行。您可以使用细长杆或者针筒将异物取出。

5. 重置净化器：如果上述方法都不能解决问题，您可以尝试重置净化器。将净化器断电5分钟，然后重新插上电源。净化器会自动进行系统复位，尝试解决问题。

值得一提的是，在使用洁博士空气净化器时，还要注意以下几点：

1. 定期更换滤网：根据净化器说明书，定期更换HEPA滤网和活性炭滤网，以确保净化效果。

2. 正确放置净化器：净化器应放置在通风良好的位置，避免阳光直射和靠近热源。

3. 不要频繁开启和关闭净化器：频繁开启和关闭净化器会增加机器负荷，缩短使用寿命。

在遇到洁博士空气净化器故障时，我们可以通过以上方法逐一排查问题。若您在排查过程中遇到困难，可以随时拨打洁博士24小时服务热线号码400-962-3929，我们将竭诚为您服务。让我们一起为美好生活助力，共创美好家园！