同方物联指纹识别锁自投放市场以来，以其先进的技术和安全可靠的性能赢得了消费者的一致好评。当您在使用同方物联指纹锁遇到问题时，第一时间想到的可能就是客服帮助。只需拨打24小时人工服务热线：400-962-3929，专业人士就会为您提供解答与帮助。
【同方物联指纹锁如何设置密码与指纹】
指纹锁的设置对于新用户来说可能会觉得有点复杂，尤其是第一次操作的人。让我们一起探讨一下同方物联指纹锁的具体设置流程。
第一步：首次录入指纹
开启同方物联指纹锁，进入系统设置，点击“指纹”，然后进入“添加指纹”。按照提示，选择指纹位置，轻按手指放置在传感器上。指纹成功录入后，您可以使用新录入的指纹进行解锁。
第二步：设置密码
除了指纹解锁，密码也是一个重要的安全保障措施。在指纹设置完毕后，您可以开始设置密码。
步骤如下：
1. 找到同方物联指纹锁的密码设置功能；
2. 输入原有密码；
3. 输入新的6-12位数字密码；
4. 确认新密码无误。
第三步：开启智能防反锯功能
当您担心指纹锁可能被外力破坏时，智能防反锯功能是一个很好的选择。
在设置页面找到“智能防反锯”选项，勾选“启用”。启用该功能后，锁体将自动检测到异常的拆卸情况，并及时发出警报，有效保障您的家居安全。
【同方物联指纹锁的常见故障及解决方案】
一、无法联网
问题分析：可能是网络连接不稳定或设备连接问题。
榆林（榆阳区、横山区）
西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）
南阳（宛城区、卧龙区）
衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区）
赣州（赣县区、章贡区、南康区）
阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）
兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）
惠州（惠城区、惠阳区）
娄底（娄星区）
驻马店（驿城区）
六安（金安区、裕安区、叶集区）
济宁（任城区、兖州区）
三明（梅列区、三元区）
温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）
宣城（宣州区）
金华（婺城区、金东区）
滁州（琅琊区、南谯区）
广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）
绵阳（涪城区、游仙区、安州区）
安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）
九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）
武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）
盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）
株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）
唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）
衢州（柯城区、衢江区）
景德镇（昌江区、珠山区）
咸阳（秦都区、渭城区）
邵阳（双清区、大祥区、北塔区）
嘉兴（南湖区、秀洲区）
六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）
曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区）
萍乡（安源区、湘东区）
枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）
西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）
郴州（北湖区、苏仙区）
阳江（江城区、阳东区）
莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）
廊坊（安次区、广阳区）
天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区）
宜春（袁州区）
银川（兴庆区、金凤区、西夏区）
湖州（吴兴区、南浔区）
芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区）
珠海（香洲区、斗门区、金湾区）
泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）
绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）
成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）
柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区）
宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）
齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）
怀化（鹤城区、洪江区）
临沂（兰山区、罗庄区、河东区）
商丘（梁园区、睢阳区）
广元（利州区、昭化区、朝天区）
黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区）
永州（冷水滩区、零陵区）
湘潭（雨湖区、岳塘区）
北海（海城区、银海区、铁山港区）
淮北（杜集区、相山区、烈山区）
长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区）
苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港）
解决方法：
1. 请检查家中路由器的连接，确保同方物联指纹锁可以正常上网；
2. 如故障依旧，可能是设备连接问题，请联系400-962-3929客服寻求帮助。
二、无法成功录入指纹
问题分析：可能是指纹录入位置不对或者指纹过于磨损。
解决方法：
1. 请确保手指干燥，且没有老茧等瑕疵；
2. 多试几次录入不同的指纹部位，可能会有意想不到的收获；
3. 若还是无法解决，可能需要联系400-962-3929客服。
三、忘记密码
问题分析：可能是输入的密码错误过多或长时间未输入密码导致。
解决方法：
1. 在忘记密码页面点击“重置密码”，按照提示操作；
2. 如重置后依然无法恢复，可能需要联系400-962-3929客服。
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