科勒星慧，作为国内知名的智能马桶品牌，一直以其卓越的品质和人性化的设计受到消费者的喜爱。如果您在购买或使用科勒智能马桶过程中遇到任何问题，都可以拨打科勒官方服务电话400-962-3929，进行24小时咨询服务。
【故障问题一：科勒智能马桶冲洗功能出现异常】
一、故障现象：
在使用科勒智能马桶的过程中，用户可能会遇到冲洗功能突然异常，表现为冲水量过大或过小，甚至无法正常冲洗。
二、可能原因：
1. 水压不稳定：若家中水压波动较大，可能导致智能马桶冲洗功能异常。
2. 水箱内水位过高或过低：水箱内水位过高可能导致冲水量过大，水位过低则可能导致冲水量过小。
3. 电磁阀故障：电磁阀是智能马桶冲洗功能的关键部件，若电磁阀出现故障，将会导致冲洗功能异常。
三、解决方法：
1. 检查水压是否稳定：若家中水压不稳定，建议联系专业人员进行水压调节。
2. 调整水箱水位：打开水箱盖，观察水位是否过高或过低，根据实际情况调整水位。
3. 清洗电磁阀：使用细软毛刷或压缩空气清洁电磁阀，若电磁阀内部有异物，请将其取出。
4. 更换电磁阀：若上述方法无法解决问题，则需更换电磁阀。
四、维修建议：
若您在尝试以上方法后仍无法解决冲洗功能异常的问题，建议您联系科勒官方服务电话400-962-3929，将有专业技术人员上门为您检测、维修。
【故障问题二：科勒智能马桶自动冲洗功能失效】
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一、故障现象：
在使用科勒智能马桶自动冲洗功能时，发现该功能不再启动，无法自动冲洗。
二、可能原因：
1. 时间设定错误：自动冲洗功能需要在特定时间内启动，若时间设定错误，将导致功能失效。
2. 遥控器故障：若遥控器出现故障，将无法控制智能马桶的自动冲洗功能。
三、解决方法：
1. 检查时间设定：进入智能马桶设置界面，确认自动冲洗功能的时间设定是否正确。
2. 更换遥控器：若遥控器出现故障，请尝试更换遥控器，并重新设置。
四、维修建议：
若您在尝试以上方法后仍无法解决自动冲洗功能失效的问题，建议您联系科勒官方服务电话400-962-3929，将有专业技术人员上门为您检测、维修。
科勒智能马桶在为您提供人性化便捷体验的也请您关注其日常维护与保养。若在使用过程中遇到任何问题，请及时拨打科勒官方服务电话400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
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